ارزیابی رضایتمندی مشتریان شرکت دارو سازی ثامن در طی یک دوره یکساله و ارائه راهکارهایی برای بهبود آن
فهرست مطالب
مقدمه 2
بیان مسأله یا موضوع تحقیق 3
ضرورت انجام تحقیق 3
هدف از مطالعه موضوع 4
پیشینه تحقیق 5
فرضیات 5
تعریف عملیات متغیرها 6
ابزار گرد آوری داده‌ها 7
جامعه آماری 7
مراحل انجام تحقیق 7
تعریف مفاهیم 7
محدودیت‌ها- موانع و مشکلات تحقیق 9
بخش اول: آشنایی با صنعت داروسازی و ساخت محلولهای تزریقی 11
1- تاریخچه 11
ادویه ی مرکبه و شناخت مفردات طبی 12
دارو شناسی در ایران 14
2- تکنولوژی 18
3- روش اجرایی عملیات تولید (مراحل ساخت محلولهای تزریقی) 19
ساخت محلول 25
بخش 2: مباحثی در مورد مشتری 27
1- مشتری کیست؟ 27
قبل از اینکه مشتریانتان تغییر رأی بدهند رفتارتان را تغییر دهید 27
مقدمه 27
حقایق مسلم درباره مشتریان 27
یکی از مدیران فورد در مورد مشتری می‌گوید: 28
مشتری سود است و هرچیزدیگر هزینه سربار 30
خودتان را به جای مشتری بگذارید 31
چرا مشتریانمان را از دست می‌دهیم 33
مشتری یعنی کسب و کار، کسب و کار یعنی مردم، مردم یعنی مشتری 34
هنری فورد در این خصوص می‌گوید: 35
هدف سازمان شما ایجاد مشتری است 36
اقدامات اساسی برای جلب مشتری بیشتر 37
با مشتریان خود ارتباط دائم داشته باشید. 39
هر یک از کارکنان شما باید مشتریانتان را ملاقات کنند. 40
2- «روش اجرایی نحوه ارتباط با مشتری و اندازه‌گیری رضایت مشتری» 43
تعاریف 44
شرح فعالیت‌ها 44
کلیات 44
ارتباط با مشتری 45
نحوه اندازه‌گیری میزان رضایت مشتری 47
3- «روش اجرایی رسیدگی به شکایت مشتریان» 49
تعاریف 50
مسئولیت و اختیار 50
شرح فعالیت‌ها 50
بخش سوم: بازاریابی 53
تعریف 53
1- استراتژی های عمده تقسیم بندی بازار 54
2- ارزشیابی و انتخاب استراتژی تقسیم بندی بازار 57
3- آمیخته های بازاریابی 61
«روش تحقیق» 71
مصاحبه و اخذ نظرات کتبی بوسیله پرسشنامه: 71
منابع اطلاعات 72
اطلاعاتی راجع به رؤسای بیمارستانها و مسئولین فنی داروخانه‌ها: 73
بررسی فرضیه‌ها: 74
فرضیه 1: 74
فرضیه 2: 75
فرضیه 3. 75
فرضیه 4. 76
فرضیه 5. 76
فرضیه 6. 77
تحلیل یافته‌های پرسشنامه ای 78
تبلیغات برای فروش 78
نتیجه گیری 80
پیشنهادات 80
توصیه به سایر دانشجویان 80
نمونه پرسشنامه 80
منابع: 80
این پروژه یا پایان نامه در 120 صفحه ,به صورت فایل word,جمع آوری شده است
عکاسی از ساختمان ها اصول و قواعد خاص خود را دارد و تکنیک ها و ابزارهای ویژه ای را می طلبد ، در این کورس آموزشی تمامی این موارد را به سادگی خواهید آموخت .
این مجموعه آموزش ویدیویی محصول موسسه آموزشی Kelby Training است که بر روی 1 حلقه CD و به مدت زمان 1 ساعت در اختیار علاقه مندان قرار می گیرد .
در ادامه با برخی از سرفصل های درسی این مجموعه آموزش عکاسی آشنا می شویم :
آموزش برخی از مقدمات
آموزش عکاسی از فضای داخلی ساختمان ها
آموزش نورپردازی صحیح فضای داخلی
آموزش ترکیب تصاویر با یکدیگر
آموزش عکاسی از نمای ساختمان
مشخصات این مجموعه :
زبان آموزش ها انگلیسی روان و ساده
دارای آموزش های ویدیویی و دسته بندی شده
ارائه شده بر روی 1 حلقه CD
مدت زمان آموزش 1 ساعت !
محصول موسسه آموزشی Kelby Training
عنوان اصلی : VMware Certified Professional on vSphere 4
این مجموعه آموزش به نحوی تولید گردیده است که می تواند هم برای افرادی که به دنبال شرکت در آزمون های شرکت VMware هستند مفید واقع شود و هم برای عزیزانی که تنها در پی کسب تخصص های لازم در زمینه مجازی سازی هستند .
همچنین هدف این مجموعه آموزش کاربردی و سریع می باشد .
این مجموعه آموزش ویدیویی محصول موسسه آموزشی CBT Nuggets است که بر روی 1 حلقه CD و به مدت زمان 7 ساعت در اختیار علاقه مندان قرار می گیرد
در ادامه با برخی از سرفصل های درسی این مجموعه آموزش vSphere آشنا می شویم :
آشنایی با شرکت VMware ، محصول vSphere این شرکت و مدرک VCP آن
آموزش در رابطه با انواع راهکارهایی که شرکت VMware به صورت محصولات نرم افزاری برای مجازی سازی ارائه داده است
آموزش نصب ESX یا ESXi Server
آموزش پیکربندی تنظیمات شبکه و سوئیچ های مجازی
آموزش برقراری ارتباط با منابع ذخیره سازی و کارکردن با آن ها
آموزش پیکربندی Virtual Machine File System ( VMFS )
آموزش نصب و پیکربندی اولیه vCenter Server
آموزش مدیریت vSphere بوسیله vCenter Server
آموزش Deploy و مدیریت ماشین های مجازی ( VMs ) و برنامه های کاربردی مجازی ( vApps ) در vCenter Server
آموزش انتقال و یا مهاجرت دادن ماشین های مجازی ( آشنایی با مباحثی نظیر vMotion and Storage vMotion )
آموزش مدیریت کلاسترها و آموختن مباحثی نظیر استخر منابع ( Resource Pool ) و تحمل پذیری در برابر خطا ( Fault Tolerance )
آموزش در رابطه با چگونگی استفاده از پلاگین های vCenter Server و همچنین آموختن مطالبی در رابطه با Automated P2V
آموزش کارکردن با ESX Host Profiler
آموزش مدیریت Update ها بوسیله vCenter Update Manager
آموزش طرح ریزی و اجرای یک vSphere Upgrade
آموزش تهیه نسخه پشتیبان از ماشین های مجازی و بازگردانی آن ها ( VMs Backup and Restore )
آموزش عیب یابی در محیط vSphere
آموزش مدیریت کارایی ( Performance ) ، vCenter Server و همچنین آموزش استفاده از Alarm ها
آموزش پیکربندی امنیتی و مدیریت دسترسی ها در vCenter Server
آموزش کار کردن با Switch ها توزیع شده در شبکه
مشخصات این مجموعه :
زبان آموزش ها انگلیسی ساده و روان
دارای آموزش های ویدیویی و دسته بندی شده
ارائه شده بر روی 1 حلقه CD
مدت زمان آموزش 7 ساعت !
محصول موسسه آموزشی CBT Nuggets
(( عرضه نرم افزار VMware vSphere 4.1 Enterprise Plus در وب سایت فرین ))
عکاسی تجاری اصول ، قواعد ، محدودیت ها و تکنیک های خاص خود را دارد ، در این کورس آموزشی می توانید به سادگی بر تمامی این موارد مسلط گردید .
این کورس آموزشی به ویژه برای یادگیری عکاسی از مدیران و پرسنل سازمان ها مفید می باشد .
این مجموعه آموزش ویدیویی محصول موسسه آموزشی Kelby Training است که بر روی 1 حلقه DVD و به مدت زمان 1 ساعت و 20 دقیقه در اختیار علاقه مندان قرار می گیرد .
در ادامه با برخی از سرفصل های درسی این مجموعه آموزش عکاسی تجاری آشنا می شویم :
آشنایی با سازمان سوژه عکاسی
آشنایی با مدیران و ملاقات با مسوولین سازمان
آموزش گشت و گذار به همراه مدیر سازمان در محیط کار
آموزش تخمین محیط به لحاظ ویژگی های فنی
آموزش گرفتن چند عکس نمونه به منظور یافتن مشکلات
آموزش رفع مشکلات اولین عکس ها
آموز عکاسی گروهی از کارمندان و یا هیئت مدیره
آموزش عکاسی از اعضای هیئت مدیره و یا کارمندان در دفتر کارشان
آموزش عکاسی در اتاق ملاقات
آموزش عکاسی از کارمندان در اتاق ملاقات
آموزش عکاسی از سمبل ها و افتخارات سازمان شامل 2 درس
مشخصات این مجموعه :
زبان آموزش ها انگلیسی روان و ساده
دارای آموزش های ویدیویی و دسته بندی شده
ارائه شده بر روی 1 حلقه DVD
مدت زمان آموزش 1 ساعت و 20 دقیقه !
محصول موسسه آموزشی Kelby Training
ارزیابی رضایتمندی مشتریان شرکت دارو سازی ثامن در طی یک دوره یکساله و ارائه راهکارهایی برای بهبود آن
فهرست مطالب
مقدمه 2
بیان مسأله یا موضوع تحقیق 3
ضرورت انجام تحقیق 3
هدف از مطالعه موضوع 4
پیشینه تحقیق 5
فرضیات 5
تعریف عملیات متغیرها 6
ابزار گرد آوری داده‌ها 7
جامعه آماری 7
مراحل انجام تحقیق 7
تعریف مفاهیم 7
محدودیت‌ها- موانع و مشکلات تحقیق 9
بخش اول: آشنایی با صنعت داروسازی و ساخت محلولهای تزریقی 11
1- تاریخچه 11
ادویه ی مرکبه و شناخت مفردات طبی 12
دارو شناسی در ایران 14
2- تکنولوژی 18
3- روش اجرایی عملیات تولید (مراحل ساخت محلولهای تزریقی) 19
ساخت محلول 25
بخش 2: مباحثی در مورد مشتری 27
1- مشتری کیست؟ 27
قبل از اینکه مشتریانتان تغییر رأی بدهند رفتارتان را تغییر دهید 27
مقدمه 27
حقایق مسلم درباره مشتریان 27
یکی از مدیران فورد در مورد مشتری می‌گوید: 28
مشتری سود است و هرچیزدیگر هزینه سربار 30
خودتان را به جای مشتری بگذارید 31
چرا مشتریانمان را از دست می‌دهیم 33
مشتری یعنی کسب و کار، کسب و کار یعنی مردم، مردم یعنی مشتری 34
هنری فورد در این خصوص می‌گوید: 35
هدف سازمان شما ایجاد مشتری است 36
اقدامات اساسی برای جلب مشتری بیشتر 37
با مشتریان خود ارتباط دائم داشته باشید. 39
هر یک از کارکنان شما باید مشتریانتان را ملاقات کنند. 40
2- «روش اجرایی نحوه ارتباط با مشتری و اندازه‌گیری رضایت مشتری» 43
تعاریف 44
شرح فعالیت‌ها 44
کلیات 44
ارتباط با مشتری 45
نحوه اندازه‌گیری میزان رضایت مشتری 47
3- «روش اجرایی رسیدگی به شکایت مشتریان» 49
تعاریف 50
مسئولیت و اختیار 50
شرح فعالیت‌ها 50
بخش سوم: بازاریابی 53
تعریف 53
1- استراتژی های عمده تقسیم بندی بازار 54
2- ارزشیابی و انتخاب استراتژی تقسیم بندی بازار 57
3- آمیخته های بازاریابی 61
«روش تحقیق» 71
مصاحبه و اخذ نظرات کتبی بوسیله پرسشنامه: 71
منابع اطلاعات 72
اطلاعاتی راجع به رؤسای بیمارستانها و مسئولین فنی داروخانه‌ها: 73
بررسی فرضیه‌ها: 74
فرضیه 1: 74
فرضیه 2: 75
فرضیه 3. 75
فرضیه 4. 76
فرضیه 5. 76
فرضیه 6. 77
تحلیل یافته‌های پرسشنامه ای 78
تبلیغات برای فروش 78
نتیجه گیری 80
پیشنهادات 80
توصیه به سایر دانشجویان 80
نمونه پرسشنامه 80
منابع: 80
این پروژه یا پایان نامه در 120 صفحه ,به صورت فایل word,جمع آوری شده است
در این مجموعه آموزش می توانید خود را برای شرکت در آزمون 642-902 و یا مهارت های شغلی در زمینه مسیریابی در شبکه ها آماده نمایید .
این مجموعه آموزش ویدیویی محصول موسسه آموزشی CBT Nuggets است که بر روی 1 حلقه DVD و به مدت زمان 15 ساعت در اختیار علاقه مندان قرار می گیرد .
در ادامه با برخی از سرفصل های درسی این مجموعه آموزش مدرک 642-902 سیسکو آشنا می شویم :
آشنایی با مقدمات
آموزش آماده سازی فضای آزمایشگاهی برای تست آموخته ها با استفاده از ابزار متن باز GNS3
آموزش طراحی شبکه و مستند سازی آن
آموزش مفاهیم پروتکل مسیریابی EIGRP
آموزش پیاده سازی EIGRP
آموزش پیاده سازی پیشرفته EIGRP
آشنایی با یک تمرین عملی برای پروتکل مسیریابی EIGRP
آشنایی با مفاهیم پورتکل مسیر یابی OSPF
آموزش پیاده سازی OSPF
آموزش پیاده سازی OSPF بر روی NBMA
آموزش در رابطه با انواع Area ها و گزینه های مربوطه در OSPF
IPv4 Redistribution : کنترل به روزرسانی های Routing
IPv4 Redistribution : پیاده سازی Redistribution ساده
IPv4 Redistribution : پیاده سازی Redistribution پیشرفته
آموزش مفاهیم و برنامه ریزی برای مسیریابی BGP
آموزش پیاده سازی یک BGP ساده
آموزش بهینه سازی BGP
آموزش پیکربندی کنترل مسیر
درک و پیاده سازی آدرس دهی IPv6
پیاده سازی پروتکل های آدرس دهی IPv6
مشخصات این مجموعه :
زبان آموزش ها انگلیسی روان و ساده
دارای آموزش های ویدیویی و دسته بندی شده
ارائه شده بر روی 1 حلقه DVD
مدت زمان آموزش 15 ساعت !
محصول موسسه آموزشی CBT Nuggets
ارزیابی رضایتمندی مشتریان شرکت دارو سازی ثامن در طی یک دوره یکساله و ارائه راهکارهایی برای بهبود آن
فهرست مطالب
مقدمه 2
بیان مسأله یا موضوع تحقیق 3
ضرورت انجام تحقیق 3
هدف از مطالعه موضوع 4
پیشینه تحقیق 5
فرضیات 5
تعریف عملیات متغیرها 6
ابزار گرد آوری داده‌ها 7
جامعه آماری 7
مراحل انجام تحقیق 7
تعریف مفاهیم 7
محدودیت‌ها- موانع و مشکلات تحقیق 9
بخش اول: آشنایی با صنعت داروسازی و ساخت محلولهای تزریقی 11
1- تاریخچه 11
ادویه ی مرکبه و شناخت مفردات طبی 12
دارو شناسی در ایران 14
2- تکنولوژی 18
3- روش اجرایی عملیات تولید (مراحل ساخت محلولهای تزریقی) 19
ساخت محلول 25
بخش 2: مباحثی در مورد مشتری 27
1- مشتری کیست؟ 27
قبل از اینکه مشتریانتان تغییر رأی بدهند رفتارتان را تغییر دهید 27
مقدمه 27
حقایق مسلم درباره مشتریان 27
یکی از مدیران فورد در مورد مشتری می‌گوید: 28
مشتری سود است و هرچیزدیگر هزینه سربار 30
خودتان را به جای مشتری بگذارید 31
چرا مشتریانمان را از دست می‌دهیم 33
مشتری یعنی کسب و کار، کسب و کار یعنی مردم، مردم یعنی مشتری 34
هنری فورد در این خصوص می‌گوید: 35
هدف سازمان شما ایجاد مشتری است 36
اقدامات اساسی برای جلب مشتری بیشتر 37
با مشتریان خود ارتباط دائم داشته باشید. 39
هر یک از کارکنان شما باید مشتریانتان را ملاقات کنند. 40
2- «روش اجرایی نحوه ارتباط با مشتری و اندازه‌گیری رضایت مشتری» 43
تعاریف 44
شرح فعالیت‌ها 44
کلیات 44
ارتباط با مشتری 45
نحوه اندازه‌گیری میزان رضایت مشتری 47
3- «روش اجرایی رسیدگی به شکایت مشتریان» 49
تعاریف 50
مسئولیت و اختیار 50
شرح فعالیت‌ها 50
بخش سوم: بازاریابی 53
تعریف 53
1- استراتژی های عمده تقسیم بندی بازار 54
2- ارزشیابی و انتخاب استراتژی تقسیم بندی بازار 57
3- آمیخته های بازاریابی 61
«روش تحقیق» 71
مصاحبه و اخذ نظرات کتبی بوسیله پرسشنامه: 71
منابع اطلاعات 72
اطلاعاتی راجع به رؤسای بیمارستانها و مسئولین فنی داروخانه‌ها: 73
بررسی فرضیه‌ها: 74
فرضیه 1: 74
فرضیه 2: 75
فرضیه 3. 75
فرضیه 4. 76
فرضیه 5. 76
فرضیه 6. 77
تحلیل یافته‌های پرسشنامه ای 78
تبلیغات برای فروش 78
نتیجه گیری 80
پیشنهادات 80
توصیه به سایر دانشجویان 80
نمونه پرسشنامه 80
منابع: 80
این پروژه یا پایان نامه در 120 صفحه ,به صورت فایل word,جمع آوری شده است
در این مجموعه آموزش می توانید خود را برای شرکت در آزمون 642-902 و یا مهارت های شغلی در زمینه مسیریابی در شبکه ها آماده نمایید .
این مجموعه آموزش ویدیویی محصول موسسه آموزشی CBT Nuggets است که بر روی 1 حلقه DVD و به مدت زمان 15 ساعت در اختیار علاقه مندان قرار می گیرد .
در ادامه با برخی از سرفصل های درسی این مجموعه آموزش مدرک 642-902 سیسکو آشنا می شویم :
آشنایی با مقدمات
آموزش آماده سازی فضای آزمایشگاهی برای تست آموخته ها با استفاده از ابزار متن باز GNS3
آموزش طراحی شبکه و مستند سازی آن
آموزش مفاهیم پروتکل مسیریابی EIGRP
آموزش پیاده سازی EIGRP
آموزش پیاده سازی پیشرفته EIGRP
آشنایی با یک تمرین عملی برای پروتکل مسیریابی EIGRP
آشنایی با مفاهیم پورتکل مسیر یابی OSPF
آموزش پیاده سازی OSPF
آموزش پیاده سازی OSPF بر روی NBMA
آموزش در رابطه با انواع Area ها و گزینه های مربوطه در OSPF
IPv4 Redistribution : کنترل به روزرسانی های Routing
IPv4 Redistribution : پیاده سازی Redistribution ساده
IPv4 Redistribution : پیاده سازی Redistribution پیشرفته
آموزش مفاهیم و برنامه ریزی برای مسیریابی BGP
آموزش پیاده سازی یک BGP ساده
آموزش بهینه سازی BGP
آموزش پیکربندی کنترل مسیر
درک و پیاده سازی آدرس دهی IPv6
پیاده سازی پروتکل های آدرس دهی IPv6
مشخصات این مجموعه :
زبان آموزش ها انگلیسی روان و ساده
دارای آموزش های ویدیویی و دسته بندی شده
ارائه شده بر روی 1 حلقه DVD
مدت زمان آموزش 15 ساعت !
محصول موسسه آموزشی CBT Nuggets
در این مجموعه آموزش می توانید خود را برای شرکت در آزمون 642-902 و یا مهارت های شغلی در زمینه مسیریابی در شبکه ها آماده نمایید .
این مجموعه آموزش ویدیویی محصول موسسه آموزشی CBT Nuggets است که بر روی 1 حلقه DVD و به مدت زمان 15 ساعت در اختیار علاقه مندان قرار می گیرد .
در ادامه با برخی از سرفصل های درسی این مجموعه آموزش مدرک 642-902 سیسکو آشنا می شویم :
آشنایی با مقدمات
آموزش آماده سازی فضای آزمایشگاهی برای تست آموخته ها با استفاده از ابزار متن باز GNS3
آموزش طراحی شبکه و مستند سازی آن
آموزش مفاهیم پروتکل مسیریابی EIGRP
آموزش پیاده سازی EIGRP
آموزش پیاده سازی پیشرفته EIGRP
آشنایی با یک تمرین عملی برای پروتکل مسیریابی EIGRP
آشنایی با مفاهیم پورتکل مسیر یابی OSPF
آموزش پیاده سازی OSPF
آموزش پیاده سازی OSPF بر روی NBMA
آموزش در رابطه با انواع Area ها و گزینه های مربوطه در OSPF
IPv4 Redistribution : کنترل به روزرسانی های Routing
IPv4 Redistribution : پیاده سازی Redistribution ساده
IPv4 Redistribution : پیاده سازی Redistribution پیشرفته
آموزش مفاهیم و برنامه ریزی برای مسیریابی BGP
آموزش پیاده سازی یک BGP ساده
آموزش بهینه سازی BGP
آموزش پیکربندی کنترل مسیر
درک و پیاده سازی آدرس دهی IPv6
پیاده سازی پروتکل های آدرس دهی IPv6
مشخصات این مجموعه :
زبان آموزش ها انگلیسی روان و ساده
دارای آموزش های ویدیویی و دسته بندی شده
ارائه شده بر روی 1 حلقه DVD
مدت زمان آموزش 15 ساعت !
محصول موسسه آموزشی CBT Nuggets
عکاسی از ساختمان ها اصول و قواعد خاص خود را دارد و تکنیک ها و ابزارهای ویژه ای را می طلبد ، در این کورس آموزشی تمامی این موارد را به سادگی خواهید آموخت .
این مجموعه آموزش ویدیویی محصول موسسه آموزشی Kelby Training است که بر روی 1 حلقه CD و به مدت زمان 1 ساعت در اختیار علاقه مندان قرار می گیرد .
در ادامه با برخی از سرفصل های درسی این مجموعه آموزش عکاسی آشنا می شویم :
آموزش برخی از مقدمات
آموزش عکاسی از فضای داخلی ساختمان ها
آموزش نورپردازی صحیح فضای داخلی
آموزش ترکیب تصاویر با یکدیگر
آموزش عکاسی از نمای ساختمان
مشخصات این مجموعه :
زبان آموزش ها انگلیسی روان و ساده
دارای آموزش های ویدیویی و دسته بندی شده
ارائه شده بر روی 1 حلقه CD
مدت زمان آموزش 1 ساعت !
محصول موسسه آموزشی Kelby Training
این مدرک به شما کمک می نماید تا بتوانید به نیازهای امنیتی سازمان ها و شرکت های پاسخ دهید .
این مجموعه آموزش بر روی 1 حلقه DVD و به مدت زمان 11 ساعت ارائه گردیده است .
در ادامه با برخی از سرفصل های درسی این مجموعه آموزش آشنا می شویم :
خوش آمد گویی به این کورس آموزشی
آشنایی با انواع حمله ( شناخت به منظور مقابله با این حملات )
آموزش مفاهیم Firewall و یا دیواره آتش
آموزش نصب محصولات امنیتی بخش اول
آموزش نصب محصولات امنیتی بخش دوم
آموزش نصب محصولات امنیتی بخش سوم
آموزش پیشرفته پیکربندی Splat بخش اول
آموزش پیشرفته پیکربندی Splat بخش دوم
آشنایی با NAT
آموزش سیاست های امنیتی و طراحی قانون گرا
آموزش ایمن سازی VoIP
آموزش در رابطه با رصد ترافیک
آشنایی با رصد بوسیله Smart View
آموزش کارکردن با تحلیل گر و گزارش دهنده Eventia
آموزش مدیریت کاربران و اعتبار سنجی آن ها بخش اول
آموزش مدیریت کاربران و اعتبار سنجی آن ها بخش دوم
آموزش مدیریت کاربران و اعتبار سنجی آن ها بخش سوم
آموزش در رابطه با Qos ( Quality Of Service )
آموزش غربال گری محتوای وب و استفاده از آنتی ویروس ها
آموزش کارکردن با Smart Defense بخش اول
آموزش کارکردن با Smart Defense بخش دوم
آموزش کارکردن با Smart Update/Licensing
آموزش بازیابی سوانح ( System Recovery ) و پشتیبان گیری از سیستم
مشخصات این مجموعه :
زبان آموزش ها انگلیسی روان و ساده
دارای آموزش های ویدیویی ودسته بندی شده
ارائه شده بر روی 1 حلقه DVD
مدت زمان آموزش 11 ساعت !
عضو شوید
عضویت سریع
آمار
وب سایت:
آمار مطالب
آمار بازدید
